- Kategorie
-
English for Customer Care + CD
![English for Customer Care + CD English for Customer Care + CD](/images/ksiegarniakrap/394000-395000/English-for-Customer-Care-CD_%5B394913%5D_480.jpg)
![English for Customer Care + CD English for Customer Care + CD](/images/ksiegarniakrap/394000-395000/English-for-Customer-Care-CD_%5B394913%5D_480.jpg)
Symbol:
76,94 zł
0,00 zł
Realizacja | 3-5 dni roboczych |
Cena przesyłki | 16,00 zł |
Dostępność |
Mało
|
Kod kreskowy | |
ISBN | 9788361059042 |
EAN | 9788361059042 |
English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale sprzedaży, w sklepie, banku, hotelu, podczas rozmowy telefonicznej w call center, a także przy obsłudze infolinii.
Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagranych na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbędne przy osobistym oraz pisemnym kontakcie z klientem.
Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagranych na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbędne przy osobistym oraz pisemnym kontakcie z klientem.
Nie ma jeszcze komentarzy ani ocen dla tego produktu.
- Wydawcy